Владелец zara

Король в одежде: как основатель Zara стал богатейшим человеком в мире

Атмосфера, царившая в этом ателье, сформировала его отношение к работе как к деятельности, смысл которой состоит далеко не только в генерировании прибыли. «Я храню, как сокровище, первый контракт от Gala», — говорил он.

Магазин все еще работает. «Кажется, он застыл во времени, — делился наблюдениями автор биографической книги «От нуля до Zara» Ксабье Бланко. — Рубашки в клетку, кепки для рыбалки и шерстяные свитера — они до сих пор продают одни и те же вещи, а Амансио — мистер Мир».

15-летний управленец

Поработав в Gala год, Ортега устроился ассистентом в магазин более высокого класса — La Maja, где на тот момент работали его старшие брат и сестра. Его быстро повысили до менеджера, а на его место пришла 16-летняя Розалия Мера Гойенчена, на которой он женился спустя два года.

Получив достаточно опыта, Амансио уволился, и к 17 годам, в 1953 году, основал свою первую компанию — GOA Confessoines (инициалы Ортеги задом наперед). Стартовый капитал составил 2,5 тыс. песет (меньше €20 на сегодняшний день).

В небольшой мастерской шили женские стеганые халаты. Как пишет О’Ши, халаты очень хорошо продавались. Реинвестируя большую часть зарабатываемых денег, Амансио поставил мастерскую на ноги и нашел посредника, который выкупал у него весь произведенный товар. Целью Ортеги было большое производство. Как пояснял Бланко в своей книге, в Галиции в связи с небольшим выбором работы тысячи мужчин работали в море, тогда как их жены сидели дома. «За небольшую плату они очень хорошо шили», — рассказывал ему Ортега. Он начал организовывать тысячи женщин в швейные кооперативы. Это оказалось несложно. «Мы хорошо знали Амансио. Он был очень близок к рабочим», — описывала одна из участниц кооператива свои впечатления от работы на Ортегу.

За десять лет работы Ортега наладил связи с каталонскими текстильщиками, которые продавали ему ткани, минуя посредников, нарастил производственную мощь и собрал крупную базу клиентов. В начале 1970-х годов он занялся распространением и нанял команду дизайнеров, а в 1975 году открыл в центре Ла-Коруньи свой первый розничный магазин. Он хотел назвать его Zorba, в честь персонажа фильма «Грек Зорба», которого сыграл Энтони Куинн, но получить права на использование имени персонажа не удалось. Магазин получил название Zara.

Магазин Zara в Барселоне, Испания (Фото: Reuters/Pixstream)

«Быстрая» мода

Zara — основной и самый узнаваемый актив группы Inditex — была создана в 1985 году на базе GOA и на сегодня является крупнейшей группой компаний в индустрии моды.

Успех принесла стратегия, противоречащая большинству принципов, по которым на рынке создаются цепочки поставок. Zara работает без посредников и агентов. В отличие от многих поставщиков одежды, использующих аутсорсинг, изготавливает свою одежду по большей части самостоятельно. Компания сама занимается закупкой материалов, дизайном, хранением, распространением и логистикой. «Наша бизнес-формула построена на очень маленькой накрутке. Мы предпочитаем заработать меньше на каждой вещи, но продать их намного больше», — объяснял Ортега.

Главное — скорость: на выпуск новой модели, включая дизайн, производство и доставку в магазины, заложено не более двух недель. В Zara работают свыше сотни дизайнеров. Другим компаниям сложно выдержать такую гонку: на разработку только дизайна порой уходят месяцы, появление новых коллекций на полках возможно два-три раза в год. Для розничных продавцов установлены жесткие графики размещения заказов и получения продукции, на доставку в магазины должно уходить не больше 48 часов. Zara не стремится максимально наращивать объемы выпуска: компания распространяет новые модели ограниченными партиями и дважды в месяц обновляет. Даже самые популярные модели не задерживаются на полках больше месяца, а значительные площади в магазинах Zara сознательно оставляются незаполненными. Таким образом подогревается интерес клиентов: как говорится в книге «Гений бизнеса: более вдохновляющий подход к предпринимательскому росту», тогда как другие магазины одежды клиенты посещают в среднем четыре раза в год, в магазинах Inditex они бывают почти 17 раз в год. Zara фактически стала синонимом используемого ретейлерами понятия «быстрая мода».

Благодаря высокой посещаемости у Zara нет необходимости закладывать существенные средства на рекламу. В результате Zara стабильно опережает конкурентов по чистой прибыли. В 2015 году чистая прибыль Inditex увеличилась в годовом исчислении на 14,8%, до $3,2 млрд. Для сравнения: чистая прибыль H&M в 2015 году составила $2,5 млрд (рост с $2,4 млрд годом ранее), GAP — $920 млн ($1,3 млрд годом ранее). В целом группа Inditex последние десять лет подряд только увеличивает прибыль и выручку. В 2015 году выручка составила $22,8 млрд.

«Испанцы перевернули насчитывающий сотню лет двухсезонный цикл в индустрии моды, — говорит редактор лондонского журнала о моде Tank Масуд Голсорхи, которого цитирует New York Times. — Теперь примерно половина компаний сегмента высокой моды, например Prada и Louis Vuitton, выпускают от четырех до шести коллекций в год. Именно из-за Zara».

Взаимодействие и контроль

Разрабатывая цепочку поставок, Ортега сделал ставку на вертикальную интеграцию — непопулярную и в целом трудновыполнимую модель для индустрии моды. Он выстроил цепочку со сверхоперативной реакцией и распространил свой контроль почти на все ее звенья.

Система строится на трех основополагающих принципах, пишет Harvard Business Review (HBR). Первый — в выстроенной в Zara системе коммуникации предусмотрено отслеживание продуктов на всех этапах производства и продаж в режиме реального времени. У Zara единый дизайнерско-производственный центр . Обычно после начала очередного сезона производители одежды позволяют ретейлерам корректировать не более 20% объема заказов, но система коммуникации в Zara позволяет корректировать до 40–50% изначальных заказов. Это помогает избежать перепроизводства и распродаж.

Кроме того, Zara является владельцем почти всех магазинов, где продается ее продукция. Конкуренты работают, как правило, по системе франшизы, которая ограничивает влияние производителя на состояние складских запасов в рознице. Руководство Zara само задает необходимый ритм движения информации и продукции.

Наконец, компания в отличие от многих конкурентов владеет собственными фабриками по производству одежды (в 2015 году их насчитывалось 6,3 тыс. по всему миру), самостоятельно обеспечивает себя текстилем и красителями. Это позволяет контролировать объемы и сроки выпуска и сохранять независимость от сторонних поставщиков, отмечает HBR.

Нелюдимый энтузиаст

Все время, пока Ортега находился в должности главы компании (он покинул ее в 2011 году в возрасте 75 лет), он предпочитал контролировать все происходящие в ней процессы. Даже праздники, включая Новый год и дни своего рождения, он проводил на работе. «Если я хочу, чтобы все продолжало функционировать, я должен стоять на своем посту, как обычно», — объяснял он О’Ши.

Больше всего, вспоминал он, ему нравилось проводить время в дизайнерском отделе — огромной комнате, заваленной чертежами и разнообразной одеждой, в том числе известных брендов. «Мы должны черпать вдохновение в том, что нравится и что люди ищут на международном рынке! Здесь мы изучаем предметы одежды, разбираем их, рисуем эскизы, собираем снова, адаптируем к нашему собственному стилю, выпускаем и отправляем в рынок», — объяснял О’Ши Ортега. У него не было собственного офиса. «Моя работа — это не бумажная работа, а работа на фабрике», — объяснял бизнесмен.

До 1999 года единственной фотографией с его изображением была фотография на удостоверение личности. «Я пытаюсь жить тихо, быть простым человеком, чтобы иметь возможность пойти туда, куда я хочу, выпить
кофе на веранде на площади Мариа-Пита, самом традиционном месте в Ла-Корунье, или прогуляться с коктейлем по улице, где никто не знает, кто я», — говорит он.

Великий фальсификатор

В Zara есть специальный отдел из нескольких десятков человек, которые рассредоточены в нью-йоркских клубах, бизнес-районах Парижа, барах и модных улицах Испании. «Мы называем процедуру по анализу трендов проверкой в рыночных условиях на целевой аудитории», — говорил Ортега.

Представители Zara присутствовали на модных показах и копировали модели одежды, а затем чуть видоизмененные модели люксовых брендов появлялись на полках магазинов испанской компании. Компанию неоднократно упрекали в плагиате, но каждый раз Zara утверждала, что не копирует, а улавливают модные тенденции. В частности, в 2008 году с Zara безуспешно судился французский модный дом Christian Louboutin, который утверждал, что испанская компания нарушила его товарный знак, выпустив туфли на очень высоком каблуке с красной подошвой (называемые в народе лабутенами). Туфли Zara на тот момент стоили не больше $100, тогда как стоимость пары туфель Christian Louboutin зачастую превышала $1 тыс.

В июле 2016 года испанскую компанию обвинила в плагиате американская иллюстратор Тьюсдэй Бассен, по утверждению которой, модный бренд скопировал ее иллюстрации. Zara инициировала внутреннее расследование по этому делу и приостановила продажу вещей с иллюстрациями, похожими на работы Бассен.

Как писал журнал Fortune, с аналогичными жалобами выступили еще 11 дизайнеров. Один из них, Адам Куртц, выложил в интернет результаты сравнительного анализа своих работ и работ Zara. Имена остальных дизайнеров журнал не называл.

Постоянный рост

В 2001 году Inditex вышла на IPO на Мадридской фондовой бирже. Компания была оценена в $9,7 млрд. С тех пор ее капитализация фактически постоянно росла, и на 15 сентября 2016 года стоимость группы составляла $111,5 млрд. Как отмечает Forbes, компании удалось не только пережить глобальный финансовый кризис, но продолжать улучшать финансовые показатели. С 2009 по 2014 год, по данным журнала, Ортега заработал $45 млрд на принадлежащих ему акциях. По данным Inditex и терминала Bloomberg, по состоянию на конец 2015 года Ортеге принадлежало 59,3% ее акций на общую сумму $66 млрд.

«Даже когда я был никем и у меня практически ничего не было, я мечтал о развитии и росте. Рост — это механизм выживания. И теперь, когда мне 72, я чувствую то же», — говорит Ортега.

В 1988 году Zara совершила экспансию за рубеж, открыв первый магазин в Португалии, в 1989-м — в Нью-Йорке, в 1990-м — в Париже, а в 2003-м — в России.

Сегодня сеть Zara насчитывает свыше 2,1 тыс. магазинов в 88 странах мира. В России — 91 магазин Zara. Это один из ключевых для Inditex рынков. Даже в кризис 2014–2015 годов в стране появилось несколько новых магазинов Zara. По итогам 2015 года Россия стала для Inditex третьим рынком по числу магазинов (после Испании и Китая).

Амансио Ортега (исп. Amancio Ortega Gaona) – испанский бизнесмен, основатель и до 2011 года СЕО компании Inditex – мирового лидера в сфере розничной торговли одеждой, включающего такие бренды, как Zara и Bershka.

Амансио Ортега в списке миллиардеров Forbes за 2019 занимает 6-ую строчку, его капитал на момент включения в рейтинг оценивался в 62,7 млрд.$, а текущее состояние на январь 2020 составляет 76,3 млрд.$. В августе 2017 он кратковременно даже возглавил список богатейших людей планеты по версии Forbes.

Испанский миллиардер владеет 59% акциями собственной компании, что и приносит ему звание «самого богатого человека в индустрии моды». Inditex уверенно удерживает мировое лидерство по продажам одежды — рыночная капитализация компании составила в 2019 98 млрд.$. а продажи — 30,7 млрд.$. Детище Амансио Ортега входит в рейтинг наиболее крупных публичных компаний Global 2000 2019 и занимает 54-ую строчку в списке Самых инновационных предприятий за 2018.

Как удалось мальчишке, который даже школу не окончил, достичь позиций в ТОП богатейших предпринимателей мира? Биография Амансио Ортега – это история человека, который, основав бизнес по пошиву одежды на дому, превратил его в многомиллиардную транснациональную компанию. История успеха Амансио Ортега – это путь революционера в области фэшн-ритейла, который воплотил свою мечту о доступности модной одежды обычным, а не избранным, покупателям.

Детство и семья: «сладкий Амансио»

Будущий магнат моды родился 28 марта 1936 в городке Бусдонго де Арбас (исп. Busdongo de Arbas) в провинции Леон, Испания. Он появился на свет в небогатой семье, его отец Антонио Ортега Родригес (Antonio Ortega Rodriguez) работал железнодорожным служащим, а мать Жосефина Гаона Эрнандес (Josefina Gaona Hernández, 1907-2001) была домохозяйкой. Жалованья главы семейства едва хватало, чтобы прокормить четверых детей: в семье, кроме Амансио, подрастали его старшие брат Антонио (Antonio, ? г.р. — 1987) и сестры Жозефа (Josefa, известная под прозвищем Пепита 1934 г.р.), и Пилар (Pilar, ? г.р. – 1996). В будущем Пепита будет работать в компании Амансио Ортега со дня ее основания, в 2002 покинет совет директоров Inditex, сославшись на возраст; Антонио также будет вовлечен в бизнес брата, а Пилар никогда не будет принимать участие в делах компании.

Несмотря на бедность, Амансио утверждает, что у него не было ни одного неприятного детского воспоминания. В этом он видит заслугу мамы, женщины простой и хорошей. «Моя мать была исключительной», — утверждает он. «Матери – это основание семьи, — заявляет миллиардер. — Вы не поверите, как свежи мои воспоминания о ней!». От сеньоры Амансио Ортега, по собственному признанию, унаследовал доброту, а от отца — пунктуальность.

В семье младшенького называли «Чолиньо» — производное от слова «pochola» (исп. «сладкий»). И по сей день предпринимателя его племянники и племянницы кличут «дядей Чоло».

Школьные годы: «очень гордый»

Амансио рос эмоциональным ребенком и чутко реагировал на насмешки. «Когда мне было 9 – 11 лет я все очень остро чувствовал… Я был очень гордым», — признается испанский магнат.

В 1944 семья Ортега переезжает в город Ла-Корунья (La Coruna), где отец получил работу. Ла-Корунья — административный центр одноименной провинции Испании, крупный курортный и портовый город на северо-западе страны в регионе Галисия. На новом месте финансовое состояние семьи существенно не улучшилось: Ортега-старший получал крохотную зарплату в 300 песет, что равняется сейчас сумме приблизительно в 100 евро.

Однажды 13-летний Амансио услыхал, как его матери отказываются продавать продукты в долг, несмотря на ее просьбы. В этот момент мальчуган почувствовал себя таким униженным, что решает бросить школу и начать работать. Таким образом, гордый Амансио не окончил свое школьное образование.

Первая работа Амансио Ортега: ателье Gala

Ортега-младший, чтобы помочь семье, устраивается помощником продавца в местный магазин-ателье «Gala». Основными его учителями становятся жизнь и работа. «Моя профессия – вот мой университет», — отвечает Ортега на вопросы журналистов.

Парень работал с утра до вечера, и времени на учебу не оставалось. «О чем я действительно сожалею, так это о том, что не учил английский, потому что сейчас вижу, насколько это важно», — сокрушается Ортега. О важности знания English говорят и другие успешные бизнесмены, для которых английский стал эффективным инструментом коммуникации, — Павел Дуров, Джек Ма.

В ателье Амансио не только разносит состоятельным клиентам их заказы, но и учится вручную шить рубашки. Первая работа знаменитостей часто бывает вовсе не «на миллион» — в свое время Коко Шанель начинала с мелкого ремонта платьев богатых заказчиц, а 12-летний Томас Эдисон торговал сладостями в поездах.

Как сокровище, миллиардер хранит свой первый рабочий контракт с Gala. «Есть нечто более глубокое, что заставляет меня работать с тех пор, как я был ребенком. И это не деньги», — признается он. Ателье, где Амансио трудился ассистентом по продажам, существует до сих пор; тут продолжают торговать рубашками и шапками для рыбаков. Нынешний хозяин ателье разводит руками: «Никто больше не заходит сюда за покупками – все интересуются только Амансио Ортега».

Ателье Gala на углу улицы Хуана Флореса в Ла-Корунья – первое место работы миллиардера

Вторая работа Амансио Ортега: галантерея La Maja

Год спустя Ортега переходит на работу в магазин более высокого класса La Maja, где уже работали его сестра Пепита и брат Антонио.

«Мистер Zara» до сих пор вспоминает случай, глубоко ранивший тонкую душу подростка. После того, как он прогуливался по городу с дочерью богатой покупательницы, мать этой девочки зашла в магазин и попросила владельца пригласить Амансио, полагая, что тот его сын. Хозяин галантереи ответил, что Амансио – не его сын, а сотрудник, и лицо женщины тотчас изменилось: ей стало не приятно, что с ее дочерью общался «всего лишь сотрудник». Это презрение оставило настоящий эмоциональный шрам у Амансио; позже, заработав миллиарды, он не растеряет уважения к «простым работягам».

«Все люди равны, — подчеркивает он, — поэтому никто не имеет права считать себя лучшим и непревзойденным».

В магазине La Maja Амансио проработал 10 лет. На работе ему посчастливилось встретить Росалию Меру, свою будущую супругу. Своих жен на работе встретил не только он: среди миллиардеров, которые нашли «половинок» на службе – Билл Гейтс, Джефф Безос.

Собственное дело: семейный подряд и помощь женам моряков

Знакомство с изнанкой мира моды позволило Амансио понять, что рынок элитной одежды узок. Он решает сделать моду более доступной: продавать качественную одежду по приемлемым ценам.

Для этого в 1963, уволившись из La Maja, он основывает фирму Confecciones GOA, S.A (инициалы Amancio Ortega Gaona задом наперед). Небольшое предприятие по пошиву одежды поначалу размещалось в одной из комнат дома Амансио. Бизнес представлял собой семейный подряд: Ортега руководил проектированием, брат Антонио ведал коммерческой стороной бизнеса, сестра Жозефа занималась бухгалтерией, а Росалия исполняла обязанности бизнес-партнера и помогала шить одежду. Вклад Росалии в развитие бизнеса существенный, она называется также соосновательницей Inditex.

Для пошива одежды также были наняты сотни местных малооплачиваемых швей, которые трудились у себя на дому. Стоит отметить, что требуемый персонал подобрать не составило труда: Галисия была бедным испанским регионом, где мужчины уходили работать в море, а их жены, оставаясь на берегу, радовались любой возможности заработать. «Женщины сделали бы что угодно за небольшие деньги, и они действительно были хороши в шитье», — говорит Ксабьер Бланко, соавтор неформальной биографии «Амансио Ортега: от «зеро» до «Зары»». Мерседес Лопес было 14 лет, когда она начала работать на Ортега. «Условия были очень хорошими. Большинство женщин хотели работать на него».

книга «Амансио Ортега: от «зеро» до «Зары»» пока не переведена на русский язык

Ортега, исключая посредников, напрямую закупал ткани в Барселоне, и шил бюджетную одежду хорошего качества. Компания производила нижнее белье, детскую одежду, ночные сорочки, халаты. Миллиардер признавался репортерам, что бренд появился из его мечты о том, чтобы люди одевались изысканно, но не экстравагантно: «Мы работаем для настоящей публики, а не для мечты».

Бизнесмен признается, что всегда полностью отдавался работе и никогда не был удовлетворен тем, чего достиг. Этой же философии он обучал и свою команду.

Открытие первого магазина: «Не было бы счастья…»

В 1975 крупный заказчик из Германии отменил свой заказ, в который Ортега уже вложил все свои деньги. Бизнесмен оказался с кучей готового и не реализованного товара. Что делать? Супруги решают открыть собственную точку розничной торговли, чтобы самим распродать вещи. Открытие первого магазина состоялось 15 мая 1975 в центре Ла-Корунья, на улице Торрейру (Torreiro Street), в 2 кварталах от первого места работы Ортега.

Первоначально предприниматель назвал свой магазин «Zorba», по имени главного героя фильма «Грек Зорба» (1964), но вскоре сменил вывеску, чтобы обладать уникальным названием. Так появилась легко произносимая и запоминающаяся «Zara».

Слева: Афиша фильма «Грек Зорба», справа: первый магазин «Зара»

Дальнейший успех Амансио Ортега

В 1976 компания сменила название на «Goasam», а в следующем году Ортега открыл в городе Артейхо (Arteixo) головной офис фирмы. 12 июня 1985 была зарегистрирована холдинговая компания Inditex (или же не сокращенно «Industria de Diseño Textil SA»).

В штаб-квартире Inditex, занимающей 8 Га, трудятся свыше 5000 сотрудников

В последующие два десятилетия присутствие в мире компании испанского бизнесмена существенно возросло: магазины открывались в Испании и за ее пределами.Первый не местный бутик Zara появился в Португалии (Порту, 1988), затем США (Нью-Йорк, 1989) и Франции (Париж,1990). Сейчас основным регионом деятельности является Европа, дающая более 60% выручки.

В РФ первый магазин ZARA заработал в 2003. Амансио Ортега хорошо известен о менталитете славянок: по словам менеджера по коммуникациям Inditex Хесес Ечеварии, миллиардер говорил, что «Славянские женщины любят показать себя, тут женщины любят вещи больше, чем что-либо еще».

Успех компании Ортега заключался в адаптации одежды высокой моды и ее быстрой доступности по приемлемым ценам. Одним из знаковых нововведений Zara стала быстрая смена ассортимента, не по сезонам, а каждые несколько недель. Подобное скоростное обновление товара получило название «быстрая мода» («Fast fashion»).

Амансио Ортега делал ставки на скоростной товарооборот и небольшие серии. От проектирования до изготовления уходило две недели, тогда как фирмам-конкурентам на обновление товара требовались месяцы. Бизнесмен также внедрил такую систему логистики, когда доставка продукции в магазин осуществлялась за две недели, вне зависимости от того, где он расположен.

IPO компании в 2001 на Мадридской фондовой бирже превратило сооснователей – Ортега с бывшей супругой – в миллиардеров. Сейчас за одну акцию Inditex предлагают 34,10$ (данные января 2020, на сайте Блумберг).

После того, как «грянул» мировой экономический кризис 2008, правительство Испании пригласило на собрание владельцев крупного бизнеса, озадачив их вопросом «Как жить дальше?». На эту встречу Ортега не пришел, поскольку данная тема его не волновала: в разгар кризиса продажи холдинга поднялись на 14%. В то время, как другие выходили из острой фазы кризиса в 2009-2014, модная индустрия сделала Ортега богаче еще на 45 млрд.$. В июне 2012 создатель бренда ZARA был назван самым богатым человеком в Европе (состояние свыше 39,5 млрд.$ по данным Bloomberg).»Они живут в другом мире», — говорит Модесто Ломба, президент Испанской ассоциации модельеров.

Компания Inditex производит одежду, обувь, аксессуары, товары домашнего обихода и участвует на всех этапах модного процесса: разрабатывает дизайн, выпускает продукцию и доставляет ее покупателю. Холдинг включает сеть из свыше 7400 магазинов в 96 странах мира и помимо ТМ ZARA и ZARA Home, объединяет под своим крылом бренды Bershka, Oysho, Stradivarius, Pull & Bear, Massimo Dutti, Kiddy’s Class и Uterqüe. Но флагманом Inditex остается торговая марка Zara.

Компания Inditex и ее торговые марки

Пионер в области быстрой моды отбрасывает обвинения в том, что его компания лишь «копирует» модную одежду. «Мы не копируем, а улавливаем модные тенденции и используем общие идеи», — утверждает Ортега. И идеи могут прийти отовсюду. Как-то раз Ортега, проезжая в машине, увидел парня, рассекающего на скутере в джинсовой куртке с кокардой. Миллиардер тотчас схватился за телефон и объяснил на словах дизайнеру, что именно он увидел. В результате жакеты нового фасона уже через 2 недели сметались с полок Zara, как горячие пирожки.

По словам Лоретты Гарсия, руководителя отдела Zara Woman, в компании никогда не ходят на показы мод. «Подиумы предлагают великолепные коллекции, на которые смотреть – одно удовольствие, но они очень далеки от тех вещей, что мы носим в реальной жизни», — убежден король «фаст-фэшн».

Вместо этого в «Индитекс» отслеживают блоггеров и прислушиваются к клиентам. «Навязчивая идея найти новые вкусы — это чистый Ортега», — добавляет сеньора Гарсия.

Секрет успеха Амансио Ортега

Немало предпринимателей, подобно основательнице «WildBerries»Татьяне Бакальчук, «вырастили» успешное дело из «домашнего» бизнеса и Амансио Ортега — наиболее успешный среди них. Он построил свою империю исходя из двух основных принципов: «дайте клиентам то, что они хотят» и «будьте быстрее, чем все остальные». Компания Амансио Ортега живет «золотым правилом ритейла» — ставит клиента в центр всего: «потребитель определяет рынок и если ты хочешь добиться успеха, то должен знать потребителя, наблюдать за его поведением, заботиться о нем и баловать его».

Основные жизненные постулаты, которые привели Амансио Ортега к успеху в бизнесе, можно описать так:

  • Быть любопытным в том, что делают другие;
  • Уметь работать в команде и делегировать обязанности;
  • Быть нонконформистом;
  • Быть дисциплинированным и упорным;
  • Контролировать свой бизнес.

Отметим, что Ортега любил сосредотачивать все в своих руках: лично отбирал дизайнеров, контролировал производство, следил за дистрибуцией. «Нужно позволять людям быть неподдельно независимыми. – поучает «Мистер Zara». — Но также ты должен находиться рядом с командой и принимать решения вместе с ней».

К тому же Ортега, как и другие успешные люди, обожает то, чем занимается. В каждой биографии персон, занимающих топовые позиции в рейтинге Forbes (Джефф Безос, Бернар Арно, Билл Гейтс, Уоррен Баффет, Марк Цукерберг и др.) можно встретить фразу о любимом деле. Вот и испанский миллиардер признается: «Я воспринимаю себя как работника, которому чрезвычайно повезло, поскольку смог заняться тем, что ему по душе, и делаю это на протяжении всей жизни».

Важными факторами, которым приписывается успех испанца, являются также голод и гордость. Бедное детство Амансио закалило его, позволило выработать сильный характер и упорство. Однажды, отправляясь на Манхэттен к открытию очередного своего магазина, Ортега увидел, что в бутик заходят толпы покупателей. Он был так растроган и взволнован, что закрылся в номере отеля и заплакал: «Я думал тогда о своих родителях: как бы они гордились своим сыном, который, начав с маленького городка в северной Испании, так сказать, «открыл Америку»!».

Награды

В 2009 Амансио Ортега был удостоен Большого креста Ордена Гражданских Заслуг (2009) от Министерства иностранных дел и международного сотрудничества Испании. Орден, учрежденный еще в 1926, вручается за «выдающиеся заслуги испанских и иностранных граждан на благо нации».

Уход на пенсию

В 2011 75-летний Амансио Ортега объявил о том, что уходит на пенсию. Кресло босса он перепоручил вице-президенту холдинга Пабло Исла (Pablo Isla). И хотя 19 июля 2011 миллиардер официально сдал свои полномочия СЕО, он остается музой, вдохновителем и крупнейшим акционером компании.

Считаем чужие деньги: Заработать с «Зара»

Большая часть состояния Амансио Ортега происходит от 59% акций Inditex. Куда инвестирует миллиардер? Он вкладывает дивиденды, преимущественно, в недвижимость. Его компания владеет офисной и торговой недвижимостью премиум-класса по всему миру (Мадрид, Барселона, Лондон, Чикаго, Нью-Йорк). В 2012 его компания за 536 млн.$ приобрела небоскреб «Башня Пикассо» в Мадриде, а в 2016 – там же «Башню Cepsa» за 551 млн.$.

мадридские небоскребы (слева 43-этажный «Torre Picasso», справа 45-этажный «Torre Cepsa») являются собственностью Inditex

Также испанский бизнесмен инвестирует в газовую промышленность, банковскую отрасль, туризм, владеет долей в футбольной лиге.

Личная жизнь

Миллиардер Амансио Ортега дважды женат и имеет трое детей – дочь и сына от первого брака, и дочь от второго.

Первый брак: 1966-1986

Свою первую супругу Росалию Меру (исп. Rosalía Mera Goyenechea, 28.01.1944 — 15.08.2013) будущий миллиардер встретил в магазине одежды La Maja, где девушка трудилась продавцом. Росалия так же, как и Амансио, познала все тяготы бедной жизни: выросла в рабочем районе Ла Коруньи, в 11 лет освоила профессию швеи, бросила начальную школу, чтобы зарабатывать на жизнь. История Росалии напоминает сказку о трудолюбивой Золушке или же историю успеха Чжоу Цюньфэй— самой богатой женщины Китая, которая тоже не закончила школу.

Бракосочетание Амансио и Росалии состоялось в 1966; невесте было 22 года, жениху – 30. Два года спустя на свет появилась их дочь Сандра (Sandra Ortega Mera, 19.07.1968 г.р.), в 1971 — сын Маркос (Marcos Ortega Mera, 01.05.1971 г.р.), который оказался болен тяжелой формой церебрального паралича.

В 1986, спустя 20 лет брака, супруги развелись. На тот момент Ортега уже имел любовную связь с женщиной, которая станет его второй супругой.

Амансио Ортега с Росалией Мера так и не отпраздновали «фарфоровую свадьбу», разведясь после 20 лет со дня бракосочетания

Росалия Мера проявила себя равноценным партнером модного бизнеса. После развода она осталась в компании, IPO Inditex в 2001 принесло ей 600 млн.$. В 2004 она покинула Совет директоров холдинга с 5% акциями Inditex..Forbes оценивал ее состояние в 6,7млрд.$ и назвал «Самой богатой бизнес-леди в Испании» и «Самой богатой женщиной, построившей бизнес с нуля». Росалия вела активную общественную деятельность, основала БФ «Paideia», помогающий людям с физическими и психическими расстройствами. В возрасте 69 лет она скончалась от инсульта.

Росалия Мера — первая супруга Амансио Ортега, соосновательница бизнеса, меценат, активистка

Дочь Амансио Сандра взяла на себя опекунство над больным братом и работает в благотворительной организации матери.

Второй брак: 2001-н.вр.

Отношения с Флорой Маркоте (Flora Pérez Marcote) начались у Амансио еще тогда, когда он был женат на Росалии. Новая избранница миллиардера работала на фирме секретаршей и была моложе босса на 17 (по другим данным на 18) лет. В 1984 у пары появляется дочь Марта (Marta Ortega Pérez).

После развода в 1986 Ортега не спешил второй раз идти под венец – Флора и Амансио оформили отношения лишь в 2001, когда жениху было 65. Бракосочетание состоялось в часовне Пасо-де-Дрозо в Ансейсе (Pazo de Drozo, Anceis).

Амансио Ортега со второй супругой Флорой Маркоте

С 2006 Флора была директором Gartler SL, с 2015 — директором и представителем Pontegadea Inversiones в компании. По отзывам знакомых, Флора называет супруга «дорогой» и «моя любовь» и на прогулках ходит с ним под ручку.

миллиардер с женой

Именно дочь бизнесмена от второго брака Марту называют наследницей Inditex. Она получила бизнес-степень в лондонской Европейской школе бизнеса и с 23 лет работает в компании. Сейчас является советником Partler, фирмы, контролирующей 9,28% Inditex и членом совета фонда Amancio Ortega. Марта — правая рука отца, часто сопровождает его на мероприятиях, держит его за руку или обнимает за плечи. Своего сына от первого брака со звездой испанского конного спорта Серхио Альвареса Мойя, Марта назвала в честь отца — Амансио Ортега Альварес (2013 г.р.). В 2018 34-летняя Марта Ортега вновь вышла замуж, за модельного агента Карлоса Торретта (Carlos Torreta).

Амансио Ортега с младшей дочерью Мартой

В прессе любят сравнивать дочерей Амансио Ортега: старшая Сандра избегает внимания прессы и, в отличие от Марты, не принимает участия в делах Inditex. В настоящее время Сандра управляет наследством матери и занимает вторую строчку (после своего отца) среди богатейших персон Испании с состоянием в 7,1 млрд.$.

Сандра и Марта — дочери Амансио Ортега

Портрет предпринимателя

Стиль руководства Амансио Ортега

До ухода на пенсию, у миллиардера не было собственного кабинета, рабочее время СЕО «Индитекс» проводил или контролируя производство, или изучая локации для новых магазинов. У гендиректора даже не было визитки. Со всеми работниками Ортега стремился быть на равных. Портные могли запросто обратиться к нему напрямую и обсудить длину юбки или количество пуговиц. Ортега полагает, что если ты добился успеха, то полезно помочь тем, кто от тебя зависит и улучшить и их жизнь. Вопрос «Был бы его стиль руководства более иерархическим, если бы Ортега происходил из состоятельной семьи и получил степень МВА» остается риторическим.

Миллиардер признавался, что более всего ему нравилось проводить время в дизайнерском отделе: «Я всегда получал удовольствие, находясь рядом с творческими людьми, по большей части молодыми, и слушая их предложения. Это люди, которые много путешествуют по миру и подмечают все тренды касающиеся не только одежды, но и стиля жизни».

«Если и есть что-то, чем я горжусь, то это люди, которые работают рядом со мной», — заявляет Ортега.

«Успех руководителя — заслуга тысяч людей, которые искренне отдают себя работе», — признает миллиардер вклад персонала в общий успех.

«Лучшее во мне – это доброта»

Антонио Грандио Допико (Antonio Grandío Dopico), профессор экономики в Университете Ла-Коруньи, который знает миллиардера с момента основания Inditex, утверждает, что философия жизни его приятеля — «абсолютная нормальность».Не бойтесь быть «простым», — призывает человек, построивший свой бизнес с нуля.

На вопрос журналиста, какое качество в себе он считает самым ценным, человек со стальной волей отвечает «доброта»: «Я чувствую, что могу так сказать, потому что это доброта от моей матери и дедушки Антонио».

Непубличный публичный человек: «Кошмар папарацци»

Амансио Ортега – из тех публичных персон, которые ревностно охраняют свое личное пространство. Из его уст можно услышать житейскую мудрость: «В газетах нужно появиться трижды: когда вы родились, женились и умерли».

Миллиардер не любит давать интервью и находиться на публике. Его первое постановочное фото появилось в начале двухтысячных, а общее количество снимков не превышает 200 штук. Когда во время экскурсии по фабрике его мемуарист О’Ши попросила фото на память, Ортега ответил отказом. Его главный аргумент против известности заключается в том, что некоронованый король дизайна хочет иметь возможность жить жизнью обычного человека: «Я хочу, чтобы на улице меня узнавали только семья, друзья и люди, с которыми я работаю».

Первый отчет Inditex, вышедший в октябре 1999, даже завершался историей об анонимности Амансио Ортеги. На том фото мужчина в темной куртке, светло-голубой рубашке и с серьезным лицом скептически смотрит в объектив, словно пытаясь сказать «Я всегда одеваюсь одинаково: синяя оксфордская рубашка (ее отличительная черта – пристяжной воротник) и серые / коричневые брюки».

создатель модной сети предпочитает светлые «оксфордские» рубашки

Основатель торговой марки Zara избегает внимания прессы, подобно французскому бизнесмену Бернару Арно и основательнице Wildberries Татьяны Бакальчук. Амансио Ортега входит в ТОПы бизнесменов, которые не любят показываться публике, за что получил прозвище «кошмар папарацци».

Жизнь богача

Амансио Ортега проживает с супругой в Ла-Корунье. Дом миллиардера расположен в историческом центре города с населением более 240 тыс.человек. Для Ла-Корунья Ортега жертвует средства на строительство школ и помогает организациям, работающим с бездомными людьми и пожилым населением.

Семейный дом Амансио Ортега в Ла-Корунья — внушительное здание постройки XIX века

Владелец Inditex любит прогуливаться со своей супругой, выгуливая пса, и посещать кафетерий яхт-клуба, расположенного в 300 метрах от его дома.

Королевский яхт-клуб (фото снаружи и внутри) – место, где любит проводить время миллиардер

В морском клубе Амансио Ортега общается с небольшим кругом проверенных друзей, предпочитая встречаться с давними знакомыми. Также его можно застать в бизнес-центре «Atlantic Financial Club», оснащенном площадкой для игры в сквош, рестораном и тренажерным залом. По выходным миллиардер уезжает из Ла-Корунья в загородный дом, где разводит коз и кур, а пару недель в году посвящает пешеходным маршрутам по Галисии.

Хобби

Являясь поклонником конного спорта, Ортега приобрел в провинции Ла-Корунья за 9 млн.евро ферму и превратил ее в высококлассный конноспортивный центр «Casas Novas». Амансио Ортега любит посещать соревнования конного вида спорта, которые тут проходят. Входящая в холдинг «Индитекс» компания Massimo Dutti выступает спонсором ежегодных конных соревнований Global Champions Tour.

Амансио Ортега с дочерью Мартой на соревнованиях по конному спорту, Испания 2013

На конкурном поле конно-спортивного центра Ортега Casas Novas

Также испанский магнат любит живопись, игру в карты и автомобили.

Амансио Ортега со своим автомобилем

Среди увлечений успешного бизнесмена числится и плавание на яхте. Миллиардер любит отходить от берега в море на пару километров и размышлять в уединении.

Яхты – распространенная «игрушка» богатых людей: у Сергея Брина 73-метровая «Dragonfly», у Ларри Пейджа – 59-метровая «Senses», у Бернара Арно— 101-метровая «Symphony». То, что размер яхты, а, точнее, ее длина, «имеет значение», Амансио Ортега знает не понаслышке. Ранее он приобрел за 30 млн.евро 67-метровую мега-яхту Drizzle.

67-метровая яхта Амансио Ортега «Drizzle»

Однако уже два года спустя после покупки магнат модной индустрии был вынужден купить еще одну яхту. Оказалось, что 67-метровая «Drizzle» слишком большая, разместиться ей в портах родной Галисии сложновато. Поэтому новым приобретение Ортега — 47-метровая яхта Valoria, названная в честь города Валория-ла-Буэна (Valoria la Buena), в котором родилась мать Амансио.

47-метровая яхта Амансио Ортега «Valoria»

Ортега также владеет самолетом, отелем на побережье Майами и апартаментами в разных точках планеты.

Книга «Феномен ZARA»

Об Амансио Ортега вышла в свет книга «Феномен ZARA», испанской писательницы Ковадонга О’Ши. В 2012 мемуары были переведены на английский, в РФ публикация появилась в 2017. Биография Амансио Ортега, создавшего доступную альтернативу моды «от-кутюр», привлекает своей философией: магнат по жизни руководствуется мудрым высказыванием каталонского певца Хоана Мануэля Серрата: «Никакой дороги нет – мы строим ее по пути».

мемуары Амансио Ортега, записанные Ковадонга О’Ши

Испанский миллиардер стал завоевателем мира ритейла, предоставив миллионам своих покупателей возможность выглядеть модно. «Мода позволяет удовлетворить базовую социальную потребность – выглядеть и чувствовать себя хорошо», — убежден миллиардер, построивший свой собственный путь.

Список источников (нажмите сюда чтобы посмотреть)

  1. Профиль на Forbes
  2. Профиль на Bloomberg
  3. Сайт Inditex
  4. Профиль компании Inditex на Forbes
  5. Книга Ковадонга О’Ши «Феномен ZARA»
  6. Книга E. Badía «Zara and Her Sisters: The Story of the World’s Largest Clothing Retailer»
  7. Первый магазин Zara
  8. Статья «Испанец Амансио Ортега завершает свой день в рейтинге № 2 в мире»
  9. Статья «Почему Zara не на каждом углу»
  10. Благотворительный фонд первой жены Ортега
  11. Инвестиции Ортега
  12. и другие

❓ Вы одеваетесь в магазинах Амансио Ортега? Какие из них вам больше всего нравятся?

Видео на десерт: 7 Людей, Которые Получили Суперспособности в Результате Несчастного Случая

Zara (За́ра, перс. «золото») – известный во всем мире испанский бренд, выпускающий мужскую, женскую и детскую одежду, обувь, аксессуары и предметы интерьера.

Политикой марки является выпуск продукции, демократичной по цене и одновременно соответствующей последним модным тенденциям. По версии CNN Zara является одним из самых продаваемых брендов в мире. В настоящее время существует более 640 бутиков марки в 47 странах.

Бренд Zara входит в корпорацию Inditex Group (Industria de Diseco Textil), которой также принадлежат бренды Pull and Bear, Bershka, Oysho, Uterqüe, Massimo Dutti и Stradivarius. Владельцем группы компаний является бизнесмен Амансио Ортега Гаона — человек, занимающий 7 место в рейтинге самых богатых людей мира по версии журнала Forbes (его состояние оценивается в 31 миллиард долларов).

История бренда Zara

Зарождение идеи бренда

Предприниматель Амансио Ортега Гаона (Amancio Ortega Gaona) родился в 1936 году в испанском поселке Буздонго-де-Арбас провинции Леон. Его отец был железнодорожником, а мать – домохозяйкой. В 14 лет будущий предприниматель бросил школу и устроился посыльным в магазин мужских рубашек, а затем продавцом в галантерейный магазин La Maja, где работали его брат, сестра и девушка по имени Росалия Мера, которая впоследствии стала его женой.

Через четыре года Амансио Ортега Гаона открыл свое дело: первоначально он держал оптовые склады. В то время ему в голову пришла идея о производстве и прямом распространении детских халатов, что позволило бы обеспечить низкие цены на изделия. Вместе с женой предприниматель начал шить их в собственной гостиной. Затем Амансио Ортега скопировал нижнее белье знаменитого дорогого бренда, что положило начало политике марки Zara.

Открытие первого магазина

15 мая 1975 года в городе Ла-Корунья Амансио Ортега открыл свой первый магазин. В нем была представлена скопированная с изделий ведущих модных домов одежда по сравнительно низким ценам.

Создание уникальной организационной системы

В течение четырех лет после открытия первого магазина была создана сеть бутиков по всей Испании. Амансио Ортега разработал уникальную систему производства, складирования и продаж, которая позволяла продавать продукцию по доступным ценам при сохранении ее высокого качества. Разработанная им система была настолько новаторской, что впоследствии ее изучали специалисты в Гарварде.

Развитие сети бутиков

В 1988 году Амансио Ортега открыл магазины в Португалии, в 1989 году – в США, а в 1990-ом – во Франции. К 90-м годам бренд Zara стал самой быстроразвивающейся сетью модной одежды в мире с темпами ежегодного роста 30 — 40%. В настоящее время бутики Zara представлены в Испании, России, США, Франции, Италии, Великобритании, Украине, Мексике, Греции и государствах Ближнего Востока. В 2010 году был осуществлен ребрендинг, который знаменовал стремление компании к продолжению активного продвижения вперед.

Смена председателя правления Inditex Group

В январе 2011 года Амансио Ортега Гаоне покинул пост председателя правления группы компаний Inditex. За ним остается 59,2% акций организации, а 87% его состояния по-прежнему составляет доля в компании. В будущем его пакет акций должен перейти к старшей дочери Марте, которая с 2007 года входит в менеджмент фондов, управляющих активами семьи Ортега. В настоящее время пост председателя правления занимает бывший вице-президент компании Пабло Исла, который работал в Inditex Group с 2005 года и за пять лет привел бренды корпорации в Азию, а также открыл интернет-магазин Zara.

Принципы работы

Демократичные цены

Одежда бренда Zara находится в средней ценовой категории. Сэкономить на стоимости конечного продукта при соблюдении качества пошива компании позволяет отсутствие собственных показов марки.

Принцип «мгновенной моды»

Бренд применяет так называемый принцип быстрого дизайна, когда от разработки новой коллекции до представления ее в магазинах проходит минимальное количество времени (около 15 дней). Креативная команда компании, состоящая более чем из 200 специалистов, для создания новых коллекций использует тенденции с мировых подиумов. Заметным сходством с одеждой pret-a-porter во многом обеспечивается успех марки. Концептуальной политикой бренда является сочетание в своих моделях классической и молодежной стилистики.

Частое обновление коллекций

Пошив одежды Zara осуществляется небольшими партиями с использованием промышленного и надомного производства. В настоящее время бренд Zara сотрудничает с 30 производителями материалов и фурнитуры. Ассортимент коллекций (более 10 тысяч моделей в год) в фирменных бутиках пополняется дважды в неделю. Быстрые поставки, характерные для бренда, обеспечили появление нового термина «Z-день» на рынке одежды.

Франчайзинг

Сеть бренда Zara работает по франчайзинговой системе. В регионах представители компании имеют мастер-франшизы, которые позволяют им по собственному усмотрению контролировать количество бутиков на их территории. В России за 10 лет открылось 36 магазинов, и сейчас франчайзинг временно приостановлен. В связи с этим в нашей стране появилась марка ZaraZara, которая следует концепции и стилевой направленности бренда.

Линии бренда

  • Zara Woman имеет особый, присущий только этой линии, крой и шьется в изысканно-деловом стиле из натуральных материалов – хлопка, шерсти, шелка. Коллекции ориентированы на женщин от 25 до 45 лет, ценящих элегантность, комфорт и качество изделий. Zara Woman является самой дорогой линией бренда.
  • Zara Basic является базовой линией бренда. Коллекции мужской, женской и молодежной одежды шьются в повседневном стиле из материалов, сочетающих натуральные и синтетические волокна. Изделия линии Zara Basic имеют более доступную цену, чем модели Zara Woman, но не уступают им в качестве пошива.
  • Zara TRF (Trafaluc) — это линия молодежной одежды, предназначенная для парней и девушек в возрасте до 25 лет. Изделия шьются в спортивном, клубном и casual-стилях преимущественно из натуральных материалов. Одежда имеет яркие, необычные расцветки и оригинальные конструктивные решения. Концепцией коллекций является выражение индивидуальности через одежду. В линии Zara TRF представлены недорогие вещи.
  • Zara Man — линия мужской одежды в классическом деловом стиле. Изделия коллекций шьются из натуральных материалов и предназначены для мужчин, которые хотят одновременно выглядеть презентабельно и модно. Мужская линия находится в средней ценовой категории.
  • Zara Kids – линия детской одежды из натуральных материалов.
  • Zara Home – линия товаров для дома и интерьера. В коллекциях представлены домашняя одежда и обувь, текстиль и постельное белье, столовая посуда и приспособления для сервировки, а также вазы, рамки для фотографий и пр.

Официальный сайт: www.zara.com

Основатель Zara стал самым богатым человеком в мире

Семейство Ортега считалось небогатым, и в 13 лет Амансио бросил среднюю школу и начал работать, чтобы помогать обеспечивать семью. К тому моменту он уже год жил с родителями в Ла-Корунье, в провинции Галисия: в 1948 году отца командировали обратно в северо-западную часть страны.

Первым местом работы Амансио был небольшой магазин-ателье Camiseria Gala, где он занимал должность ассистента по продажам (по сути, посыльного). В 17 лет он перешел на работу в небольшую сеть галантерейных магазинов La Maja, владеющую в округе тремя магазинами и складом. Также начав с позиции ассистента, Ортега впоследствии стал продавцом, коммивояжером и, наконец, менеджером. В 1960 году на должность ассистента, которую когда-то занимал Амансио, пришла девушка по имени Розалия Мера. В 1966 году пара сыграла свадьбу.

В эти же годы Ортега, получив в La Maja необходимый коммерческий опыт, задумался об открытии собственного бизнеса. Первыми сотрудниками его компании — продавцами, швеями — стали члены его семьи и молодая невеста. С первых лет существования бизнеса Ортега сформулировал принцип, используемый им и поныне: создание модной и качественной, но при этом дешевой одежды за счет сокращения затрат на текстиль и быстрого воплощения продукта, от дизайнерских эскизов до прилавка.

В 1975 году Ортега открыл в Ла-Корунье первый магазин под брендом Zara, который работает по сей день. За несколько лет сеть магазинов готового платья охватила всю Испанию, и к середине 1980-х годов он решил диверсифицировать бизнес, начав работать для различных категорий населения. В 1985 году на основе Zara Ортега создал холдинг Inditex, который впоследствии объединил все бренды бизнесмена. В последующие несколько лет в Inditex вошли такие компании, как Massimo Dutti, Bershka, Pull&Bear и другие. С выручкой €18,1 млрд и чистой прибылью €2,51 млрд по итогам 2014 года Inditex является крупнейшим концерном в фэшн-индустрии.

Параллельно Ортега проводил международную экспансию: в 1988 году он открыл первый магазин Zara в Португалии, через год — в Нью-Йорке, с 1990 года его магазины появились в Париже, на Ближнем Востоке и в Японии. Первый магазин Zara в России открылся в 2003 году. На октябрь 2015 года в России было открыто 86 магазинов Zara из 2,1 тыс. всего по миру. На российском рынке представлены восемь основных брендов холдинга, в России работает 465 из 6,7 тыс. торговых точек компании.